Política de Privacidade e Termos de Uso

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A sua privacidade, o respeito à sua neurodiversidade e a segurança dos seus dados são prioridades absolutas para o Instituto Carolina Nobre.

Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, em rigorosa conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia (CFP).


1. Coleta de Dados

Ao navegar em nosso site ou entrar em contato com nossa equipe de acolhimento, podemos coletar os seguintes dados:

  • Dados fornecidos por você: Nome, número de telefone (WhatsApp) e informações básicas enviadas voluntariamente por você ao iniciar uma conversa para agendamento de avaliação.

  • Dados de navegação (Cookies e Pixels): Informações automáticas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Esses dados são coletados via ferramentas de análise padrão de mercado (como Google Analytics e Pixels do Meta/Google) exclusivamente para melhorar a sua experiência de navegação e otimizar nossas campanhas de comunicação.


2. Uso das Informações

Os dados coletados possuem finalidades estritamente clínicas, profissionais e administrativas:

  • Realizar a triagem e o agendamento do processo de Avaliação Neuropsicológica (100% online).

  • Responder a dúvidas sobre o funcionamento do método, valores e etapas de atendimento.

  • Melhorar o desempenho técnico, a acessibilidade e a usabilidade do nosso site.

  • Exibir anúncios relevantes de nossos serviços em outras plataformas (remarketing), garantindo que nenhuma condição clínica, traço neurodivergente ou dado pessoal do usuário seja exposto.


3. Compartilhamento de Dados e Sigilo Profissiona
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O ambiente clínico é sagrado. Em absoluto respeito ao sigilo estabelecido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo, nenhuma informação pessoal, de saúde, diagnóstica ou o motivo da sua busca por avaliação é compartilhada com terceiros.

Os dados de contato e navegação jamais são vendidos, alugados ou cedidos a outras empresas. O compartilhamento técnico ocorre única e exclusivamente com prestadores de serviço de tecnologia essenciais para a operação (como provedores de hospedagem e plataformas de anúncios), que atuam de forma anonimizada e sob rigorosos padrões de criptografia e segurança.


4. Seus Direitos

Você possui controle total sobre suas informações. É seu direito solicitar a qualquer momento:

  • Acesso aos dados de contato que possuímos sobre você.

  • A correção de informações incompletas ou desatualizadas.

  • A exclusão total dos seus dados de contato dos nossos registros de triagem e atendimento primário.

Termos de Uso e Isenção de Responsabilidade

Finalidade do Site –Este site tem caráter estritamente informativo e destina-se ao agendamento de Avaliações Neuropsicológicas (investigação de TEA, TDAH e Altas Habilidades/Superdotação). O conteúdo aqui apresentado não substitui, em hipótese alguma, o diagnóstico formal, a avaliação completa ou o tratamento psicológico e psiquiátrico individualizado contínuo.


Atendimentos de Emergência –
O nosso canal de WhatsApp e os formulários de contato não são destinados a emergências psiquiátricas, crises agudas ou suporte imediato. Se você ou alguém que você conhece está passando por uma sobrecarga severa, crise grave ou risco à vida, dirija-se imediatamente a um pronto-socorro, ligue para o SAMU (192) ou entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188, que oferece apoio emocional 24 horas por dia, de forma gratuita e totalmente sigilosa.


Propriedade Intelectual –
Todo o conteúdo deste site (textos, imagens, logotipos, metodologia descrita e identidade visual) é de propriedade exclusiva do Instituto Carolina Nobre e protegido por leis de direitos autorais. É terminantemente proibida a reprodução, cópia ou distribuição de qualquer material sem autorização prévia por escrito.


Contato e Solicitações – Para tirar dúvidas sobre esta política, exercer seus direitos previstos na LGPD ou falar com nossa equipe, entre em contato através dos canais oficiais:

  • E-mail: contato@institutocarolinanobre.com

  • WhatsApp de Acolhimento: (48) 98808-8318

Última atualização: Junho de 2026.